1 Responsable del Tratamiento de Datos
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados a través de este portal web serán tratados bajo la responsabilidad de:
Las Vegas Autotaller
Titular: Las Vegas Autotaller
Dirección Postal: Carrer d'Oliver, 21, Ponent, 07014 Palma de Mallorca, Illes Balears.
Teléfono de contacto: 971 73 95 98
Correo Electrónico de Privacidad: privacidad@lasvegasautotaller.es
2 Datos Personales que Recopilamos
Las Vegas Autotaller recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la gestión técnica, reserva de citas y prestación de servicios de reparación mecánica:
- Formulario de Cita Previa: Nombre y apellidos, número de teléfono de contacto, datos del vehículo (marca, modelo, tipo de motor/combustible) y descripción de la avería o servicio requerido.
- Consultas telefónicas o por correo: Nombre, teléfono y correo electrónico facilitados directamente por el cliente.
- Datos de Navegación Técnica: Dirección IP anónima, datos del navegador y cookies técnicas imprescindibles para la navegación.
3 Finalidad del Tratamiento de Datos
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades principales:
- Gestión de Citas de Taller: Confirmar, organizar y programar las reservas de atención de vehículos en nuestras instalaciones.
- Prestación del Servicio Mecánico: Elaborar órdenes de trabajo, diagnósticos computarizados y presupuestos de reparación.
- Atención al Cliente: Responder a dudas, consultas y solicitudes de información recibidas a través de nuestros canales de contacto.
- Cumplimiento Fiscal y Contable: Emisión de facturas y resguardos de depósito exigidos por la legislación automotriz y tributaria española.
4 Legitimación para el Tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de un Contrato / Medidas Precontractuales: El tratamiento es necesario para la programación de la cita previa y la posterior prestación del servicio de reparación del vehículo solicitado por el usuario.
- Consentimiento del Interesado: La aceptación expresa al remitir el formulario de contacto o cita previa.
- Obligación Legal: Cumplimiento de la normativa sobre talleres de reparación (Decreto regulador de derechos del usuario en talleres) y legislación fiscal aplicable.
5 Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de Citas y Consultas: Durante el tiempo necesario para tramitar la cita y la garantía posterior de los trabajos realizados (mínimo de 3 meses o 2.000 km según la Ley de Talleres).
- Datos de Facturación: Los datos contenidos en facturas se conservarán durante un período mínimo de 5 años conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria.
6 Destinatarios y Cesión de Datos a Terceros
Sus datos no se cederán a terceros ajenos a la actividad salvo obligación legal expresa (Agencia Tributaria, Cuerpos de Seguridad).
Para la gestión informática de citas, el taller utiliza proveedores tecnológicos de confianza (servidores de alojamiento seguro en la UE e infraestructura corporativa con altos estándares de encriptación y privacidad).
7 Derechos del Usuario (ARCO - POL)
El Reglamento General de Protección de Datos reconoce a los interesados los siguientes derechos que pueden ejercer en cualquier momento:
| Derecho | Descripción de lo que le permite |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos personales suyos están siendo tratados por el taller. |
| Rectificación | Solicitar la modificación o corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Supresión (Olvido) | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación. |
| Limitación | Solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos. |
| Portabilidad | Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común. |
¿Cómo ejercer sus derechos? Puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su DNI/NIE a la dirección postal: Carrer d'Oliver, 21, Ponent, 07014 Palma de Mallorca, o por correo electrónico a privacidad@lasvegasautotaller.es.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: www.aepd.es.
8 Medidas de Seguridad
Las Vegas Autotaller ha adoptado los niveles de seguridad y protección de datos exigidos por el RGPD, implementando medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.